Mysafety

Hur köper man försäkringen?

Biljettköparen adderar försäkringen i samband med biljettköpet.

Vad ingår för biljettköparen?

Försäkringen ersätter biljettkostnaden för det evenemang som hen plötsligt måste avstå ifrån och detta beror på att:

• Biljettköparen blir plötsligt sjuk eller drabbas av olycksfall.
• Nära anhörig blir plötsligt sjuk, drabbas av olycksfall eller dödsfall.
• Biljettköparen måste stanna hemma på grund av till exempel inbrott, brand, översvämning eller storm.
• Biljettköparen rekommenderas, av läkare, att inte delta.
• Allmänt transportmedel inte går enligt tidtabell.
• Fordonet biljettköparen åker med råkar ut för en olycka eller går sönder.
• Biljettköparen blivit beordrad av arbetsgivare att arbeta (gäller ej egenföretagare)
• Biljettköparen blir kallad som vittne i en domstolsförhandling
• Bostad eller resa till platsen där det som bokningen avser ska ske, ligger i eller går genom sådant område i Sverige där polis eller annan offentlig myndighet officiellt avråder från vistelse utomhus och transport pga. snöfall, halka, dimma, storm eller liknande.
• Biljettköparens barnvakt plötsligt blir sjuk

Om en eller flera försäkrade inte kan delta i det som bokningen avser och anledningen till detta är ersätttningsbar, men det som bokningen avser kan genomföras med de övriga deltagarna, ersätts den del som motsvarar den/de ej deltagande försäkrades kostnad. Exempelvis om en av fem personer inte kan delta, kan försäkringen lämna ersättning med 1/5 av det totala priset för bokningen. Om bokningen avser ett speciellt tillfälle, tex firandet av 50-årsdag eller möhippa, och den som ska firas inte kan delta på grund av de orsaker som listas under punkt 5 i Villkoren, kan hela bokningen ersättas. Försäkringen gäller även om du är beroende av ledsagare och du eller ledsagaren inte kan delta på evenemanget på grund av orsaker som listas under punkt 5 i Villkoren.

Vad ingår inte?

• Om biljettköparen avstår från att se evenemanget på grund av sjukdom eller olycksfall, utan läkares avrådan.
• Om vårdbehov fanns före biljettköpet. En skada i hemmet som inte kräver att biljettköparen stannar hemma

Finns det några begränsningar av vad försäkringen täcker?

Nedan följer exempel på vad som inte ingår i försäkringen.

• Ersättningen kan sättas ned om biljettköparen genom att använda läkemedel på ett felaktigt sätt eller använda alkohol, droger eller andra berusningsmedel blir sjuk, drabbas av olycksfall och därmed inte kan delta i evenemanget.
• Nedsättning görs normalt med 25%. Avdraget kan höjas i allvarligare fall, till och med så att ingen ersättning betalas ut.

Hur använder biljettköparen försäkringen om hen inte kan utnyttja sin biljett?

Det är väldigt enkelt. Om något oförutsett händer och biljettköparen inte kan gå på ditt evenemang kontaktar biljettköparen Mysafety via telefon, e-post eller genom kontaktformuläret. Så snart biljettköparen fått sin skada godkänd återbetalas pengarna inom 48 timmar. Har biljettköparen några frågor eller funderingar kontaktas Mysafety på 08-505 530 00 eller info@mysafety.se

Vad innebär det att ha en Avbeställningsförsäkring?

Avbeställningsförsäkringen hjälper biljettköparen att undgå ekonomisk förlust om någon av nedanstående anledningar plötsligt förhindrar hen från att närvara på evenemanget. Försäkringen är framtagen för att ta hänsyn till oförutsedda händelser.

När gäller försäkringen?

Biljettköparen är skyddad från det att biljettköparen köper försäkringen tills dess att evenemanget startar.

Vad gäller Avbeställningsförsäkringen för?

Avbeställningsförsäkringen gäller generellt sett för olika moment som plötsligt uppstår i din vardag som biljettköparen inte kan rå över. Försäkringen gäller om biljettköparen, eller den person som biljetten är avsedd för (biljettinnehavare), inte kan delta i evenemanget och det beror på att:

• Biljettinnehavaren eller nära anhörig drabbas av plötslig sjukdom eller olycksfall.
• Biljettinnehavaren har blivit förhindrad att komma fram till evenemanget för att fordonet som denne använder råkar ut för en olycka.
• Biljettinnehavaren blivit ombedd av arbetsgivare att företa utrikes tjänsteresa (gäller ej egenföretagare).
• Barnvakten plötsligt blir sjuk, och detta sker mindre än 48 timmar före evenemanget ska äga rum
• Det allmänna transportmedlet (inklusive reguljärflyg) som biljettinnehavaren använder för att åka till evenemanget från sitt hem, inte går enligt i förväg utannonserad tidtabell. Det finns flera andra giltiga skäl som biljettköparen hittar i sin helhet i villkoren.

Vad räknas som nära anhörig?

Med nära anhörig avses make/maka/sambo/särbo*, syskon, egna barn, styvbarn, barnbarn, egna föräldrar, svärföräldrar, far- och morföräldrar, svåger eller svägerska. (* med särbo menas två personer i ett äktenskapsliknande förhållande utan att bo tillsammans. Ett “äktenskapsliknande förhållande” för särboparet anses föreligga då paret i en, inte alltför kortvarig förbindelse, har ett förhållande vari normalt kan ingå periodvis samliv och ett visst samarbete om hushåll och ekonomi kan förekomma)

Vad försäkringen inte gäller för

Det finns dock undantag som försäkringen inte täcker. Generellt sett kan man säga att försäkringen inte gäller för händelser som biljettköparen vetat om sedan tidigare, eller som beror på slarv alternativt oro för Covid-19*.

Försäkringen gäller inte för:

• Sjukdom, olycksfall eller skada som inte är plötslig, eller om vårdbehov för sjukdomsfallet förelåg vid tiden före köp av biljetten för evenemanget.
• Transportförsening/fordonsstopp som beror på brist på drivmedel, motorolja, batteriladdning eller annat drivmedel.
• Transportförsening/fordonsstopp som biljettinnehavaren själv har orsakat.
• Transportförsening som är en följd av att biljettinnehavaren inte har planerat resan med hänsyn till väderlek och andra trafikpåverkande händelser.
• Avbeställning som beror på ett medicinskt tillstånd som visat symptom, varit föremål för läkarvård eller ändrad medicinering/behandling före försäkringen tecknades, även om diagnos först ställs efter att försäkringen tecknades.
• Avbeställning som följd av pågående eller planerad undersökning, behandling eller kontroll för konstaterat eller misstänkt hälsobesvär