Nyhed i BoxPoint: Håndtér overførsler direkte i kassen
af Frida Ekelund
Nu tager vi det næste store skridt for at gøre hverdagen nemmere for både kassepersonale og kundeservice! Overførsler er ikke længere noget, du skal finde frem eksternt eller håndtere via kundens MyTickster – fra nu af kan du se, følge og håndtere alle overførsler direkte i BoxPoint.
Hvad er nyt?
Med de nye værktøjer i BoxPoint får du fuld kontrol over kundernes overførsler – direkte der, hvor du arbejder.
Her er nogle af de største forbedringer:
- Se alle overførsler direkte i BoxPoint, både for billetter og billetter i sæsonkort.
- Få en tydelig historik: hvem har sendt en billet til hvem, hvornår, og med hvilken status (f.eks. igangværende, gennemført).
- Søg hurtigt tidligere overførsler frem – perfekt til kundesager.
- Udskriv billetter direkte i kassen eller gem dem som PDF.
- Annullér en overførsel ved behov – direkte fra visningen Overførselsdetaljer.
Alt dette vises i to lettilgængelige visninger: Kassevisning og Kundeservicevisning – så du kan hjælpe kunden uanset hvor du er i systemet.
Tydelige overblik – også for sæsonkort
Når du håndterer sæsonkort, får du nu et meget tydeligere overblik over, hvilke billetter der er overført, hvilke der er tilgængelige, og hvilke der ikke kan indløses.
Overførselsdetaljer – alt samlet ét sted
Via siden Overførselsdetaljer kan du:
- se alle billetter, der er sendt og modtaget
- udskrive billetterne
- hente dem som PDF
- og annullere overførslen ved behov
Dette er en markant opgradering for alle, der arbejder i BoxPoint – hurtigere service, bedre overblik og mere kontrol.
Vil du vide mere? Læs mere i vores Help Center: Administrer overførsler i BoxPoint