Kode använder Tickster genom hela besöksupplevelsen
av Jonas Lyckander
Från museibiljetter och medlemskap till böcker, museiprodukter och caféförsäljning – Kode har samlat flera delar av besöksupplevelsen på Ticksters plattform.
När Kode Art Museums and Composer Homes i Bergen skulle upphandla ett nytt biljett- och medlemssystem ville de ha mer än en traditionell lösning för biljettförsäljning.
Med fyra konstmuseer i centrala Bergen och tre kompositörshem utanför stadskärnan behövde Kode en flexibel plattform som kunde hantera olika biljettyper, medlemskap och försäljning på plats på flera olika besöksmål.
Målet var att samla fler delar av verksamheten, minska antalet separata system och få bättre överblick över försäljning, besök och intäkter i organisationen. Efter en upphandlingsprocess valde Kode Tickster som ny leverantör.
En lösning för olika besöksupplevelser
Sedan maj 2026 har Kode använt Tickster för försäljning och administration av bland annat dagsbiljetter, kombinationsbiljetter, medlemskap, årskort och bussbiljetter.
Lösningen är anpassad för en museiverksamhet där behoven varierar mellan de olika besöksmålen. Besökare kan köpa biljetter digitalt eller på plats, samtidigt som Kode kan hantera biljettprodukter, medlemskap och försäljning i en och samma plattform.
Det skapar en mer sammanhängande upplevelse för både besökare och personal – oavsett om det handlar om en konstutställning i centrala Bergen, en konsert på Troldhaugen eller ett besök på flera av Kodes museer och kompositörshem.
Från entrébiljett till museibutik
Lösningen omfattar även Tickster Blink, som används för fysisk försäljning utöver själva biljettförsäljningen.
I museibutikerna säljer Kode bland annat konstböcker, utställningskataloger och museiprodukter. Tickster Blink används även för försäljning i caféerna.
På så sätt kan Kode använda samma plattform för flera delar av besöket – från köp av biljetter och medlemskap till shopping i museibutiken och servering i caféet.
En plattform som kan utvecklas vidare
För en organisation med flera museer, utställningar, evenemang, medlemskap, butiker och serveringsställen är det viktigt med en lösning som kan anpassas efter olika behov.
Samarbetet med Kode visar hur Tickster kan stötta en komplex kulturverksamhet med betydligt mer än biljettförsäljning. Genom att samla fler delar av försäljningen på en och samma plattform får Kode en bättre helhetsbild av verksamheten på sina olika besöksmål – och en flexibel grund att bygga vidare på i takt med att behoven utvecklas.